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黑金百度影音生命最后一刻她打911,却被接线员无情回复“慌啥,又死不了”

来源:万全资讯 时间:09-03 17:23:50浏览3次

警长认为接线员照章办事  ,没有触犯法律  。

黛布拉·史蒂文斯绝不会想到  ,当她身处险境并寻求帮助时  ,她所等待的只是一顿责骂  。

通过脸书  ,47岁的史蒂文斯住在美国阿肯色州的史密斯堡  。他的日常工作是送报纸  。8月24日 ,她像往常一样起得很早  ,出去送报纸  ,但她没有意识到一场大洪水正席卷而来 ,她被困住了  。她立即拨打911进行紧急救援  。出乎意料的是  ,接线员漠不关心  ,甚至叫她闭嘴  。

8月24日早上4点38分  ,这位47岁的妇女绝望地拨打了最后一个911电话  ,她将西南时报的记录送到了前门 。史密斯堡警察局承认  ,这是一次惊慌失措、长达22分钟的向调度员求助的请求  ,听起来“有时显得冷漠无情”  。

8月24日凌晨4点38分 ,这位47岁的送报妇女打了她生命中最后一个绝望的911电话  。在惊慌失措的22分钟电话中  ,她反复向接线员求助 。史密斯堡警方承认  ,接线员的语气有时听起来“冷酷无情”

史蒂文斯告诉女调度员:“我有紧急情况——非常紧急 。”“我出不去  ,我害怕得要死 ,夫人  。你能帮我吗  ?”

“我有紧急情况  ,非常严重的紧急情况  ,”史蒂文斯告诉女接线员  。“夫人 ,我出不去  。我吓死了  。你能帮我吗 ?”

吓坏了的史蒂文斯一遍又一遍地告诉调度员  ,她会死在迅速上升的水中 。她哭着问救援什么时候到达 。她说  ,她不会游泳 。她很难描述自己的位置  。她不想死  ,她说  。

史蒂文斯吓坏了 ,一遍又一遍地告诉接线员洪水正在迅速上涨  ,她快要淹死了  。她哭着问救援什么时候到达 。她不会游泳 ,很难描述她的具体位置 。她还说她不想死  。

“你不会死的  ,”调度员在本周警方发布的音频中说  。“我不知道你为什么害怕...你吓坏了  ,除了输氧什么都不做  。所以  ,冷静下来 。”

从警方本周发布的音频中可以听到  ,接线员的回答是:“你不会死的 。”“我不知道你慌了什么...你恐慌也无济于事  ,只会浪费氧气 。所以  ,冷静下来  。”

史蒂文斯说水正涌入她的汽车  。这会很快毁掉她的新手机  。

史蒂文斯说  ,水倒进了她的车  ,新手机很快就没用了  。

"你真的在乎你的新手机吗 ?"调度员问  ,那天早上她碰巧在做最后一班  。“你在那边哭着要你的命 。谁在乎你的手机 ?”

接线员问:“你真的在乎你的新手机吗  ?”那天早上碰巧是她工作的最后一天  。“你在那边哭着要你的命 。谁在乎你的手机  ?”

▲阿肯色州的一名妇女在911调度员在她最后几分钟责骂她后溺死在洪水中(通过cnn)

截图 via nbc

史蒂文斯无助地哭了  。她说她没有看到路上的水  。到现在为止 ,车里的水还没有到达她的胸部  。她甚至哭着恳求接线员  ,“对不起 ,你能和我一起祈祷吗  ?”

“你开始祈祷吧  ,”911接线员说  。

接线员说 ,“你开始  ,开始祈祷  。”

史蒂文斯说:“亲爱的父亲  ,请帮助我脱离困境  。”

史蒂文斯祈祷道:“亲爱的父亲 ,请帮助我脱离困境  。”

她再次道歉  。她无意无礼 。但是她太害怕了  。

然后她又道歉了 ,说她不是故意无礼的  ,她太害怕了 。

调度员告诉她:“这将教会你下次不要在水里开车 。”

然而  ,接线员告诉她 ,“这将使你有很长的记忆  。下次不要在水里开车 。”

史蒂文斯坚持说她没有看到洪水 。她已经工作了21年  ,从未经历过这样的事情 。

史蒂文斯坚持说她没有看到洪水  。她已经在这条路上走了21年  ,从来没有遇到过这样的事情  。

“我不知道你怎么没看到 。你必须仔细检查一下  。水只是没有出现  。”

“我不知道你为什么没看见 。难道你已经过了  ,水也没有突然冒出来 ,”

▲阿肯色州的一名妇女在911调度员在她最后几分钟责骂她后溺死在洪水中(通过cnn)

当天阿肯色州爆发洪水  。图 via ap

当电话持续18分钟时  ,可以听到接线员询问消防员是否看到史蒂文斯的越野车 。在得到消防员的否定回答后  ,史蒂文斯瘫倒在地 ,在电话的另一端哭了起来  。接线员说  ,“黛比小姐 ,你必须闭嘴  。”(“黛比小姐  ,你得闭嘴”)

然后她让史蒂文斯按下喇叭  ,这样消防队员就能找到她  ,但是喇叭已经不响了  。

最后  ,电话在凌晨5点被终止 。在一声尖叫之后  ,接线员再也没有听到史蒂文斯的任何回复  。58分钟后 ,救援人员找到了她的suv ,但为时已晚  。

据nbc报道 ,当时的接线员是唐娜·蕾诺(donna reneau)  ,她于8月9日提交了辞职信  ,这是她工作的最后一天  。根据史密斯堡警察局的脸书页面 ,唐娜也在今年2月被选为年度运营商  。

图 via facebook

现在 ,这篇文章的评论部分充满了对她的指控  。

史密斯堡  ,也许是阿肯色州最烦人的奖项...唐娜·雷诺...你和你的家人一定很自豪 !

这真令人难过 。没有同情  ,没有理解  ,没有紧迫感  ,也没有关于她如何自救的建议 。但是还有愤怒、沮丧和对他人生命的漠视  。太可悲了 。为史蒂文斯女士的家人祈祷  。

唐娜应该被指控玩忽职守 。她在最需要的时候忽略了这个女人  。她本可以引导她  ,帮助她冷静下来  。听到这个声音令人心碎  。我希望她求救的声音和她对你说的话会困扰你一辈子  。

我希望我从未看过这个视频  。虽然我不认识那个溺水的女人 ,但我真的为她的家人感到难过  ,这段视频也让我难过 。

我希望将来任何可能雇用唐娜的人都能来看看她在生命的最后一刻是如何对待史蒂文斯的  。我绝对不希望这样的人来我的公司  ,我也不会和雇佣这样的人的公司做生意  。也许你不知道她是否真的溺水了 ,但我一直是个操作员 ,我总是尊重每个人 ,不管我感觉如何  。我希望你为自己的行为感到羞耻  。

唐娜  ,当你听到这样一位友好的女士请求帮助时  ,你怎么能一点同情心都没有呢  ?你是历史上最低的  。上帝会惩罚你的  !

然而 ,警方认为  ,尽管唐娜的一些话听起来“冷酷无情”  ,但她还是像其他人一样尽力救人 。警长丹尼·贝克(danny baker)表示  ,他理解网民在听到录音后的反应  ,但唐娜没有犯任何罪行  ,甚至没有违反运营商的规章制度  。

警方在一份声明中说  ,他们“非常不情愿”地公布了电话录音 ,因为它“包含了一个垂死者最后时刻的声音”,以及她和调度员之间的互动  。

警方在一份声明中表示 ,他们“必须”披露全部召回  ,因为它“包含了死者最后时刻的音频”以及她与接线员的互动  。

声明称:“尽管运营商对这一极其紧张和动态的事件的反应有时听起来冷漠无情 ,但他们正在做出真诚的努力 ,寻找并拯救史蒂文斯夫人  。”

声明称  ,“尽管运营商对这种极度紧张和不断变化的局势的反应有时听起来可能冷酷无情  ,但每个人都真心实意地试图找到并营救史蒂文斯女士  。”

▲ 911调度员在来电者溺水前不久责骂滞留在洪水中的来电者(通过nbc)

当时 ,消防部门和警方接到了许多“被困在洪水中的居民打来的911电话”  。此外  ,史蒂文斯“无法描述她的确切位置 ,也无法联系救援人员  ,因为洪水 。”“当紧急救援人员最终确定她的位置时  ,洪水突然迅速上涨  。现场的一名警官脱下警服  ,穿上救生衣  。他被绳子捆住  ,走进了湍急的水中  ,但这一尝试是徒劳的  。”

最后  ,警察局长说  ,该部已开始研究和改进其应对措施和对操作人员的培训  ,以提高他们处理类似案件的能力  。

你觉得接线员对史蒂文斯的死负有责任吗  ?

温家宝:军甲

来源:cnn、nbc、facebook

照片:cnn、nbc、facebook、ap

这篇文章最初是由第一作者写的  ,未经授权不得转载  。

   

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