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红糖哥事件主人公曝光啪啪打脸!从办卡到退卡,Costco只差一瓶酒的距离?

来源:万全新闻 时间:09-07 19:04:13浏览3次

中美贸易战仍在激烈进行  。美国最大的会员制连锁店好市多于8月27日在上海闵行开业  ,成为好市多在中国大陆的第一家门店  。

美国第二大零售商、世界第七大零售商好市多目前在全球拥有700多家店铺  。它之所以能这样发展 ,是因为它的核心利润点——会员制度 。根据好市多的规定 ,消费者必须支付会员费才能成为好市多的会员才能进入商店  。上海闵行的好市多会员费是每年299元 。

会员制的盈利模式在日本、美国等国家非常普遍 ,不同于中国的会员卡  。这只是一种免费提供折扣和小礼物以吸引消费者购买的方式  。日本、美国等国家的会员制度不仅有绝对的优惠待遇  ,而且提供高质量的体验服务  ,因此会员费对中国消费者并不“友好”  。

然而  ,即使会员费不算差 ,好市多还是赢得了大量消费者的关注 。仅在上海闵行开业一天  ,好市多就聚集了数万名会员  。好市多亚洲区总裁张汉斯曾经说过  ,效果在于产品价格优势 。“最便宜的是好市多最大的吸引力  。costco比百货公司市场便宜30%到60% ,食品价格至少相差10%到20%  。”

除了低价之外  ,好市多还有一条硬性规定“永远不欺骗消费者  ,消费者享受免费退货和终身交换的待遇” 。好市多缺乏“仅销售4000多种最常用商品”的特质  ,高质量的体验服务也是好市多在海外繁荣的原因  。好市多上海店的蓬勃发展也吸引了更多投资者对这家34岁的公司的关注  。当天  ,好市多股价上涨5%  ,为今年单日涨幅最大  。好市多首席财务官理查德加兰蒂(Richard Galanti)也表示  ,他计划在2020年底/2021年初在上海开第二家店  。

我以为好市多可以用这种盈利模式赢得一切  ,但不幸的是  ,它碰巧遇到了中国人 。不到一周的时间 ,商店门口就排起了长长的退卡队伍  ,几乎和当天一样  。退卡的原因也令人惊讶地一致:许多消费者说他们已经申请加入市场上没有的价廉物美的葡萄酒 。结果 ,三天之内 ,价值1498元的天妃茅台酒不见了  ,方水晶白酒特价销售一空 ,原来售价919元的五粮液价格也调整了 ,许多破了头的商品都下架了 ,产品价格优势不复存在 ,自然不会再申请会员资格 。开始时  ,处理会员资格的心有多渴望  ,现在想退卡的手有多渴望  。

面对如此大的逆转  ,许多网民也取笑它  。有人说 ,“你以为那是你的牛  ,但那是茅台牛”  。有人说  ,“如果你想进入中国赚钱  ,你能先做个市场调查吗  ?我们不吃外国人那套”;其他人建议“与其让每个人都抢劫  ,不如按照计划分批出售 ,并限制人数”  。

同时 ,一些网民批评退卡消费者  ,称这完全是一种“薅羊毛”行为 ,因为市场上没有优惠茅台、五粮液等酒  ,不值得提倡退卡前办理卡  。然而  ,一些网民提出反对意见  ,认为消费者有权使用自己的消费权利  ,如果没有优惠待遇 ,就不能退换卡 。这不是道德绑架吗  ?

对于上述观点  ,边肖认为茅台、五粮液等白酒天生就具有异国情调  ,尽管很难找到一瓶价格合理的酒  ,更不用说比官方指导价更便宜的了 。好市多自然会有一个拥挤的市场  ,它也因为进入中国市场而赢得了很多关注 。此后 ,优惠政策的优势减弱或消失 ,消费者退换卡的权利也落在了自己的权力范围内  。好市多想要在中国市场上立足于会员制盈利模式  ,就应该真正考虑到中国消费者的国情 。毕竟  ,我们有淘宝卖衣服  ,外卖吃午餐 ,双十一打折 。

    

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